Politique de Remboursement
Nous nous efforçons de fournir des cours et des services de haute qualité à nos clients. Toutefois, si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous vous invitons à consulter notre politique de remboursement ci-dessous :
Éligibilité au remboursement
Les remboursements ne s'appliquent qu'aux achats effectués directement via notre site web.
Les demandes de remboursement doivent être soumises dans un délai de 14 jours suivant l'achat.
Articles non remboursables
Les remboursements pour les achats d'accès à vie (Lifetime Access) ne sont disponibles que dans les 14 jours suivant le paiement initial. En raison de la nature numérique de nos produits, un remboursement ne sera accordé que si aucun contenu n'a été consulté durant cette période.
Conditions de remboursement
Les remboursements ne seront effectués que dans les cas suivants :
Le produit s'avère défectueux.
Le produit diffère considérablement de la description fournie.
Le client peut fournir la preuve qu'aucun contenu n'a été consulté durant la période de 14 jours.
Une preuve d'achat, telle qu'une confirmation de commande ou un reçu, doit obligatoirement être fournie lors de la demande.
Processus de remboursement
Pour demander un remboursement, veuillez contacter notre équipe d'assistance à l'adresse : support@themotionlab.school. Veuillez inclure les détails de votre commande et le motif de votre demande. Si celle-ci est approuvée, le remboursement sera effectué sur votre mode de paiement d'origine sous 5 à 10 jours ouvrables.
Modifications et mises à jour
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de remboursement à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page ; nous vous invitons donc à la consulter régulièrement.
Contactez-nous
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de remboursement, n'hésitez pas à contacter notre équipe via notre formulaire de contact.
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